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计划员-工单分配与跟踪操作手册(SOP)

文档编号: BayesMES-SOP-PLANNING-003-V1.1
文档版本: V1.1
适用系统: BayesMES 制造执行系统
适用角色: 计划员、生管、生产管理员
适用终端: Web端
角色类型: 班组长/主管
最后更新: 2026-04-28
下次评审: 2026-10-28
文档状态: 草稿
编制人: BayesMES团队
审核人: ysfl
批准人: ysfl


真实性核对说明

本文档按《SOP编制标准》V2.2.0 重新审查。工单分配、确认分配、现场接单、状态跟踪的步骤已核对 BayesMES 后端 PHP、共享类型库、Web 前端源码和计划管理培训文档。当前 Web 计划管理工单列表没有单独“下达”按钮,本文档已改为真实流程:“确认分配”生成待接单工单,再由现场执行“接单”和“开始”。


目录


1. 五分钟快速上手

1.1 核心流程

text
选择已审核/已接单计划 → 点击待分配/已分配 → 选择分配策略 → 调整建议工单 → 确认分配 → 工单进入待接单

1.2 最简操作步骤

  1. 打开 Web端 → 生产计划 → 计划列表。
  2. 找到状态为「已审核」或「已接单」的生产计划。
  3. 点击操作列中的「待分配」或「已分配」进入工单分配页面。
  4. 选择分配策略和产能模式,查看系统建议工单。
  5. 调整生产线、数量、开始时间、结束时间。
  6. 点击「确认分配」,系统生成工单,状态为「待接单」。
  7. 打开工单列表,跟踪现场「接单」「开始」「暂停」「完成」「取消」。

2. 名词术语表

术语英文/缩写解释
工单Work Order车间执行生产任务的管理单元
确认分配Confirm Dispatch将建议工单写入系统并生成正式工单
工单拆分Split将一个生产计划按数量、产线、日期拆成多张工单
成品工单Final Work Order用于生产最终产品的工单
半成品工单Semi-finished Work Order用于生产中间件或半成品的工单
工序Operation工单中需要执行的作业步骤
待接单Pending工单已生成,等待现场接单
齐套Kit Ready工单生产所需物料满足开工要求

3. 功能概述

3.1 功能说明

工单分配用于把已审核或已接单的生产计划拆解为车间可执行工单。当前系统标准动作是「确认分配」,确认后系统生成正式工单,工单初始状态为「待接单」。现场或管理人员在工单列表执行「接单」「开始」「暂停」「完成」「取消」。

3.2 适用场景

场景操作口径
单产线整批生产创建一张工单,数量等于计划剩余数量
多产线并行生产按产线拆分多张工单
分批生产/分批交付按批量或交付日期拆分工单
多级BOM生产系统启用多级工单时生成半成品子工单
紧急补产按计划剩余数量补充分配并标注原因

3.3 工单与生产执行关系

生产计划确认分配工单工单工序接单开始报工/投料完工入库
顺序业务对象系统输出
1生产计划已审核或已接单计划
2确认分配工单和生产批次
3工单工序按工艺路线生成执行节点
4现场执行接单、开始、报工、投料、完成

4. 操作前准备

4.1 权限要求

功能权限标识操作范围
查看生产计划production:order:view查询待分配计划
工单分配production:order:dispatch分配预览和确认分配
查看工单production:work-order:view进入工单列表和详情
编辑工单production:work-order:update修改未开工工单信息
工单状态操作production:work-order:accept/start/pause/complete/cancel执行接单、开始、暂停、完成、取消
批次标签打印production:work-order:print打印批次标签

无法进入页面或按钮不可见时,请联系系统管理员核对角色权限。

4.2 前置条件

条件说明
生产计划已审核或已接单只有这两种状态可进入分配预览和确认分配
计划未全部分配本次分配数量必须小于或等于剩余可分配数量
产品BOM可用用于物料需求、投料防错和齐套分析
工艺路线可用用于生成工单工序和报工节点
产线资料完整用于明确执行生产线
物料风险已处理缺料时先协调仓库、采购或调整开工日期

4.3 分配前检查

检查项正确标准
计划状态已审核或已接单
工单数量本次分配数量不超过计划剩余数量
执行生产线生产线可用,产能满足排产要求
工艺路线工序完整、顺序正确
物料情况关键物料齐套或到料时间明确

5. 操作流程详解

5.1 流程总览

进入计划列表选择生产计划状态可分配?先处理计划状态点击待分配/已分配选择分配策略和产能模式调整建议工单数量正确?确认分配生成待接单工单
步骤操作系统校验输出
1选择计划状态为已审核或已接单目标计划
2进入分配页面校验分配权限和计划剩余数量分配预览
3选择分配策略后端支持均衡、最快完成、最小变动建议工单
4调整工单数量、生产线、开始时间、结束时间必填待确认工单
5确认分配本次数量不超过剩余可分配数量待接单工单

5.2 步骤一:进入计划列表并选择计划

操作路径:

Web端 → 生产计划 → 计划列表

  1. 使用计划编号、产品名称、状态或日期筛选目标计划。
  2. 优先处理状态为「已审核」或「已接单」的计划。
  3. 点击计划行的「待分配」进入分配页面。
  4. 计划已部分分配时,点击「已分配」查看或继续分配剩余数量。

📷 【截图01-选择待分配计划】
标注:状态筛选、计划列表、待分配/已分配按钮。

5.3 步骤二:确认计划可分配

条件判断方法
状态正确计划状态为「已审核」或「已接单」
数量未分配完计划数量大于已分配工单数量
未进入生产执行计划未处于进行中、已完成、已取消
基础数据可用产品BOM和工艺路线已维护

计划已经「进行中」时,不在计划分配页面直接新增或修改工单,先与生产主管确认处理方案。

5.4 步骤三:执行齐套确认

  1. 在计划管理功能中进入齐套分析。
  2. 选择计划、仓库或线边仓。
  3. 查看齐套率和缺料明细。
  4. 关键物料缺料时,先协调采购、仓库或调整开工日期。
齐套结果处理口径
全部齐套可确认分配并通知现场接单
少量缺料且到料明确可分配工单,必须记录风险并跟踪到料
关键物料缺料不安排开工,先协调补料
半成品未完成先确认半成品工单或预计入库时间

5.5 步骤四:选择分配策略

进入工单分配页面后,系统显示计划总量、已分配、剩余可分配、本次分配、计划开始和计划结束。

页面项说明
分配策略Web端显示均衡分配、最快完成、最小变动、固定数量
单批数量选择固定数量策略时填写,用于按固定批量拆分
产能模式支持自动、配置产能、历史产能
建议工单系统根据策略生成的工单清单
产能负荷展示产线每日产能利用情况
冲突提示产能超负荷时显示警告和处理提示

📷 【截图02-分配策略与建议工单】
标注:分配策略、产能模式、计划数量卡片、建议工单表格。

5.6 步骤五:调整建议工单

字段必填填写要求说明
工单数量大于0,不超过计划剩余数量本工单生产数量
生产线选择实际生产线影响现场执行和产能负荷
计划开始时间与排产计划一致操作员开工参考
计划完成时间不早于开始时间用于进度预警
是否选中仅选中的建议工单会被确认创建取消勾选后不创建该行

5.7 步骤六:按策略拆分工单

拆分方式适用场景示例
整批生成单产线一次完成计划1000件 → 工单1000件
按数量拆分多批次生产或分批交付计划1000件 → 500件 + 500件
按产线拆分多条产线同时生产A线400件,B线600件
固定数量拆分每批数量固定单批100件,拆为10张工单
多级工单系统启用半成品子工单时确认分配时生成半成品子工单

拆分后所有工单数量合计不得超过计划剩余数量。

5.8 步骤七:确认分配

  1. 核对本次分配数量不能超过剩余可分配数量。
  2. 确认生产线、数量、开始时间、结束时间无误。
  3. 点击页面底部「确认分配」。
  4. 系统生成正式工单和生产批次,工单状态为「待接单」。
  5. 返回计划列表或进入工单列表,继续跟踪现场接单和执行。

📷 【截图03-确认分配】
标注:本次分配数量、选中工单、确认分配按钮、成功提示。


6. 工单确认分配与现场接单

6.1 确认分配后的结果

确认分配成功后,系统完成以下事项:

结果说明
生成工单号工单号由系统自动生成
生成批次号批次号由后端统一生成,预览中的“待生成”为占位显示
生成生产批次用于后续报工和追溯
生成工单工序系统按所选工艺路线生成工单工序
工单进入待接单现场需要在工单列表执行接单

6.2 现场接单与开始

操作路径:

Web端 → 生产计划 → 工单列表

工单状态可执行操作说明
待接单接单、取消确认生产线接收工单
已接单开始、取消准备开始生产
进行中完成、暂停生产中跟踪工序进度
已暂停恢复、完成、转移异常处理后恢复或转移
已取消恢复恢复后回到待接单

当前计划管理的工单列表未提供单独“下达”按钮;“确认分配”即生成待接单工单,后续由现场执行接单和开始。

📷 【截图04-工单列表接单】
标注:工单状态、接单按钮、开始按钮。


7. 工单状态跟踪

7.1 工单状态说明

状态含义计划员关注点
待接单工单已创建,等待现场接单是否按时接单
已接单现场已接收工单,准备开始是否按期开始
进行中操作员已开始报工进度和异常
已暂停工单临时暂停暂停原因和恢复时间
已完成工单生产完成完成数量和入库情况
已取消工单取消,不再执行取消原因和恢复需求

7.2 状态流转

待接单已接单进行中已完成已暂停已取消
顺序当前状态下一状态触发动作
1待接单已接单接单
2已接单进行中开始
3进行中已暂停暂停
4已暂停进行中恢复
5进行中已完成完成
6待接单/已接单已取消取消
7已取消待接单恢复

7.3 日常跟踪动作

跟踪动作频率处理标准
查看待接单工单每日开班前确认生产线及时接单
查看已接单工单每日开班前确认按计划开始
查看进行中工单每日多次关注进度、欠产和异常
查看暂停工单发现即处理联系班组长确认原因
查看已完成工单每日收班前确认完成数和入库进度

📷 【截图05-工单状态跟踪】
标注:状态筛选、状态标签、行操作按钮。


8. 关键业务关联关系

8.1 数据元素与校验规则

数据元素来源校验规则影响范围
生产订单ID计划列表选中计划状态必须为已审核或已接单分配预览、确认分配
分配策略分配页面选择后端支持均衡、最快完成、最小变动建议工单生成
产能模式分配页面选择后端支持配置产能、历史产能、自动产能计算和冲突提示
工单数量建议工单或人工调整必填,大于0,合计不超过剩余可分配数量工单、生产批次、MRP需求
生产线建议工单或人工选择必填,生产线需可用现场接单和产能负荷
计划开始/完成时间建议工单或人工调整必填,完成时间不早于开始时间现场排产、进度预警
选中状态建议工单表格只有选中行会提交确认分配创建工单数量

8.2 数据关联

主数据/业务数据与工单的关系
生产订单工单保存生产订单ID和订单号
物料工单保存物料ID、编码、名称
BOM工单保存BOM ID、编码、版本
工艺路线确认分配后生成工单工序
生产线工单保存产线ID、编码、名称
生产批次确认分配后生成,用于追溯和入库
工单工序后续报工、投料和质量记录的执行节点

8.3 可追溯性与可逆性

场景追溯字段可逆处理
确认分配工单号、批次号、创建人、创建时间未开始前按权限取消或编辑
接单接单人、接单时间未开始前可取消
开始实际开始时间、状态可暂停或完成
暂停暂停状态、暂停来源可恢复
取消取消人、取消时间、取消原因已取消工单可恢复到待接单
完成完成数量、合格数量、不良数量、完成时间完成后不直接调整,走补充工单或异常流程

9. 异常处理与应急措施

异常场景原因处理步骤记录要求
分配入口不可见计划状态不满足、数量已分配完或缺少分配权限检查计划状态、剩余数量和角色权限记录计划号、状态、账号
保存提示超过计划数量本次工单数量大于剩余可分配数量调整本次工单数量或减少选中行记录调整前后数量
找不到生产线生产线资料未维护或不可用联系系统管理员或生产主管维护生产线记录计划号和目标产线
工艺路线为空产品未维护可用工艺路线联系工艺工程师维护并发布记录产品和路线需求
确认分配后车间看不到工单工单处于待接单、筛选条件不匹配或账号缺少查看权限检查工单列表状态筛选,联系班组长核对账号权限记录工单号和账号
工单批次号与预览不一致预览显示占位,后端确认时生成正式批次号以确认分配后的正式工单为准记录正式工单号和批次号
工单已开始但数量错误分配前核对不足或需求变更不直接修改,先联系生产主管确认补充工单、取消或转移方案记录变更原因和审批结论
物料缺料无法生产齐套不足或领料未完成联系仓库/采购处理,必要时暂停工单记录缺料编码、数量和预计到料时间
页面请求失败网络异常、登录失效或服务端返回错误刷新页面并重新登录;仍失败时联系管理员查看日志记录时间、页面、错误提示

9.1 工单数量调整原则

状态处理方式
待接单可取消后重新分配,或按权限编辑未执行信息
已接单调整前确认现场未开始
进行中由主管确认补充工单、转移或异常处理方案
已完成不调整,需补产时新建补充工单

9.2 紧急补充工单

  1. 确认原计划剩余数量或新增补产需求。
  2. 回到计划的工单分配页面,按剩余数量补充分配。
  3. 确认物料和生产线可执行。
  4. 确认分配并通知班组长接单。
  5. 跟踪补充工单完成情况。

10. 常见问题解答(FAQ)

问题原因处理方法
哪些计划可以生成工单?后端分配预览只允许已审核和已接单计划先审核计划;已取消、已完成、进行中计划不走当前分配入口
一个计划可以生成多张工单吗?系统支持按数量、生产线、日期拆分在建议工单中调整行数、数量和生产线
工单确认分配后还能修改吗?工单状态决定可变更范围待接单或已接单阶段按权限处理;开始后由主管确认方案
工单必须打印二维码吗?当前计划工单列表以列表接单、开始和跟踪为主现场需要扫码或标签时,执行批次标签打印功能和现场标签规范
半成品和成品工单先执行哪个?多级工单依赖系统启用状态和BOM层级先确认半成品完成或预计入库时间,再安排成品工单执行
为什么“确认分配”后计划状态没有立即变为进行中?后端确认分配生成待接单工单,不直接开始生产现场在工单列表执行接单和开始后进入执行状态

11. 操作注意事项

注意事项说明
确认分配前核对数量避免超产、欠产或重复分配
工单明确生产线责任避免车间无人接单
不跳过齐套确认缺料开工会造成现场等待
多级BOM关注半成品成品开工前确认半成品来源
开工后变更走协调流程避免报工、投料、库存数据不一致
以正式工单批次号为准预览中的批次号为占位显示

12. 源码与依据清单

类型文件/位置已核对结论
后端路由bayes-mes-base-core-php/backend/app/Modules/Production/Routes/api.php生产订单分配预览、确认分配,以及工单接单、开始、暂停、完成、取消、恢复接口存在
后端控制器bayes-mes-base-core-php/backend/app/Modules/Production/Controllers/ProductionOrderController.php分配预览校验策略和产能模式,确认分配校验工单数组字段
后端控制器bayes-mes-base-core-php/backend/app/Modules/Production/Controllers/WorkOrderController.php工单状态动作接口存在
后端服务bayes-mes-base-core-php/backend/app/Modules/Production/Services/ProductionOrderService.php分配仅允许已审核/已接单计划,确认分配生成工单、生产批次、工单工序,并限制数量不超过剩余可分配数量
后端模型bayes-mes-base-core-php/backend/app/Modules/Production/Models/WorkOrder.php工单状态为待接单、已接单、进行中、已完成、已暂停、已取消
后端资源bayes-mes-base-core-php/backend/app/Modules/Production/Resources/WorkOrderResource.php工单响应字段包含工单号、生产订单、物料、BOM、产线、数量、状态、打印状态、批次、工序
共享类型bayes-mes-shared/types/production/enums.ts工单状态、生产订单状态、工单类型枚举已定义
共享类型bayes-mes-shared/types/production/dispatch.ts分配预览和确认分配的数据结构已定义
共享APIbayes-mes-shared/api/production/factory.ts计划分配预览、确认分配、工单状态动作接口工厂已定义
Web路由bayes-mes-base-web/apps/mes/src/router/routes/modules/planning.ts计划列表、分配页面、工单列表路由存在
Web列表bayes-mes-base-web/apps/mes/src/views/planning/list/PlanList.vue已审核/已接单计划显示待分配或已分配入口
Web分配页bayes-mes-base-web/apps/mes/src/views/planning/dispatch/DispatchPreview.vue页面显示分配策略、产能模式、建议工单、添加工单、确认分配
Web工单列表bayes-mes-base-web/apps/mes/src/views/planning/work-orders/WorkOrderList.vue行操作包含查看、接单、开始、完成、暂停、恢复、取消;未发现单独下达按钮
业务文档培训文档/模块/04-计划管理/培训手册/TM-04_计划管理培训手册.md计划与工单功能作为业务口径参考

12.1 三段一致性检查记录

检查项后端共享库Web前端结论
分配入口dispatch preview/confirm接口API工厂暴露分配动作计划列表显示待分配/已分配一致
工单初始状态确认分配创建状态1状态1标签为待接单工单列表显示待接单并提供接单一致
工单动作接单、开始、暂停、完成、取消、恢复接口API工厂暴露动作工单列表行操作展示动作一致
下达按钮未发现单独下达接口未发现下达动作未发现下达按钮文档不得把“下达”描述为当前操作

13. 待确认问题清单

编号待确认项当前处理口径责任人
TC-01发布版真实截图当前文档为占位截图,发布前补充脱敏截图文档编制人
TC-02固定数量策略后端口径Web端提供固定数量策略,后端接口校验枚举未包含该值;当前文档把固定数量标为Web端显示策略产品负责人、后端负责人
TC-03批次标签打印入口后端存在打印接口,当前计划工单列表未展示独立打印按钮产品负责人
TC-04DOCX视觉验收生成Word版后需检查页眉、表格宽度和截图占位文档编制人

14. 关联文档

文档用途
计划员-生产计划创建SOP创建工单前先创建生产计划
计划模块SOP-管理员操作手册执行MRP运算和齐套分析
TM-04 计划管理培训手册了解计划与工单功能
TM-05 生产执行培训手册了解报工和投料执行
仓库操作员-发料出库SOP了解生产投料和领料差异

15. 截图清单

编号截图内容标注要点文件名确认状态
01待分配计划列表状态筛选、计划列表、待分配/已分配按钮workorder-01-plan-list.png待补充
02分配策略与建议工单分配策略、产能模式、计划数量卡片、建议工单表格workorder-02-dispatch-preview.png待补充
03确认分配选中工单、本次分配数量、确认分配按钮、成功提示workorder-03-confirm-dispatch.png待补充
04工单列表接单待接单状态、接单按钮、取消按钮workorder-04-accept.png待补充
05工单状态跟踪状态筛选、状态标签、行操作按钮workorder-05-status-list.png待补充
06工单详情或工序信息工单号、批次号、工序列表、生产线workorder-06-detail-operation.png待补充

截图统一放置于 模块/04-计划管理/SOP/images/。发布版必须使用脱敏后的真实系统截图。


16. 快速参考卡

16.1 确认分配前“五确认”

text
确认计划状态可分配
确认工单数量不超计划剩余
确认生产线明确
确认BOM和工艺路线可用
确认物料齐套或风险已处理

16.2 计划员每日工单检查清单

text
□ 1. 查看已审核/已接单但未分配的计划
□ 2. 查看待接单工单是否及时接单
□ 3. 查看已接单工单是否按期开始
□ 4. 查看进行中工单进度和欠产风险
□ 5. 查看暂停工单并跟进原因
□ 6. 查看已完成工单是否完成入库
□ 7. 记录延期、缺料、插单和补产原因

17. 版本记录

版本日期修订人修订内容
V1.02026-04-28BayesMES团队首次创建工单分配与跟踪SOP
V1.12026-04-28BayesMES团队按《SOP编制标准》V2.2.0 补充真实性核对、源码依据、三段一致性、关键数据元素、待确认问题和截图状态;纠正旧流程说法为真实的“确认分配→待接单”流程