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仓库操作员-盘点执行SOP
文档编号: BayesMES-SOP-WAREHOUSE-005-V1.3 文档版本: V1.3 适用系统: BayesMES 制造执行系统
适用角色: 仓库操作员、仓管员
适用终端: App端
角色类型: 一线操作员
最后更新: 2026-05-10 下次评审: 2026-07-31
文档状态: 已发布
编制人: BayesMES团队
审核人: ysfl
批准人: ysfl
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5分钟快速上手
本章节供快速了解，详细步骤请看第3、4章
盘点执行核心流程
移动盘点 → 选任务 → 开始盘点 → 扫码/选物料 → 清点数量 → 录入 → 确认 → 提交最简操作步骤：
- 打开App → 点击「移动盘点」
- 选择待执行或执行中的盘点任务
- 点击「开始盘点」
- 选择盘点方式（扫码/列表）
- 到达库位，清点实际数量
- 录入实盘数量
- 全部完成后点击「提交盘点结果」✅
盘点要点
- 如实录入：清点多少录入多少，不要自行调整
- 仔细清点：确保数量准确，避免反复修改
- 备注说明：发现异常情况在备注中说明
- 及时提交：完成后尽快提交，不要拖延
⚠️ 重要说明：操作员只负责录入实盘数量，盘点差异由管理员在Web端处理。
1. 文档说明
1.1 适用范围
本SOP适用于仓库操作员在App端执行盘点任务，录入实际盘点数量。
| 业务类型 | 说明 | 系统入口 |
|---|---|---|
| 盘点执行 | 按照盘点单录入实盘数量 | 工作台 → 移动盘点 |
1.2 操作权限
⚠️ 如无法进入移动盘点功能，请联系管理员配置权限。权限配置详见《仓库管理员-配置管理SOP》第2章。
1.3 盘点流程总览
流程图示（Obsidian查看）：
流程表格（Word/PDF导出）：
| 步骤 | 操作 | 执行人 | 产出 |
|---|---|---|---|
| 创建盘点单 | 管理员 | 盘点单 | |
| 领取盘点任务 | 操作员 | - | |
| 扫码/选择物料 | 操作员 | - | |
| 清点实物数量 | 操作员 | - | |
| 录入实盘数量 | 操作员 | 盘点记录 | |
| 提交盘点结果 | 操作员 | 待审核状态 | |
| 审核差异 | 管理员 | 差异处理 | |
| 盘点完成 | 管理员 | 库存调整 |
1.4 盘点单状态说明
| 状态 | 标签颜色 | 说明 | 操作员可操作 |
|---|---|---|---|
| 待执行 | 黄色 | 盘点单已创建，等待执行 | ✅ |
| 执行中 | 蓝色 | 正在进行盘点 | ✅ |
| 待审核 | 橙色 | 盘点完成，等待审核 | ❌ |
| 已完成 | 绿色 | 盘点流程已完成 | ❌ |
| 已取消 | ⚫ 灰色 | 盘点单已取消 | ❌ |
1.5 盘点类型说明
| 盘点类型 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 全盘 | 对仓库全部物料进行盘点 | 年度盘点、季度盘点 |
| 抽盘 | 对部分物料进行抽样盘点 | 日常核查、临时抽查 |
| 动碰盘 | 对近期有出入库操作的物料盘点 | 周期性盘点 |
| ABC盘 | 按ABC分类分批盘点 | 分类管理盘点 |
2. 功能入口与导航
2.1 移动盘点入口
App端操作路径：
工作台 → 移动盘点
图2-1 移动盘点入口
3. 盘点任务查看
3.1 盘点任务列表
操作：进入后查看待执行和执行中的盘点任务
操作提示：
- 点击「待执行」任务开始盘点
- 点击「执行中」任务继续盘点
- 下拉刷新获取最新任务
图3-1 盘点任务列表
3.2 盘点单详情
操作：点击盘点单进入详情页
图3-2 盘点单详情
4. 执行盘点
4.1 业务说明
执行盘点是指操作员按照盘点单逐一清点物料实际数量，并录入系统的过程。
关键控制点：
- ✅ 扫码或搜索定位到具体批次
- ✅ 清点实物数量（仔细点数）
- ✅ 如实录入实盘数量
- ✅ 盘点差异由管理员处理
4.2 操作步骤详解
步骤1：开始盘点
操作：在盘点单详情页点击「开始盘点」
盘点方式说明：
| 盘点方式 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 扫码盘点 | 扫描物料标签定位批次 | 物料分散存放，标签完整 |
| 列表盘点 | 按系统列表顺序盘点 | 物料集中存放，便于按序盘点 |
图4-1 选择盘点方式
步骤2：扫码定位批次（扫码盘点方式）
操作：使用App扫描物料标签上的条形码/二维码
扫码成功后：
- 自动跳转到该批次的盘点录入页面
- 显示批次的账面数量和库位信息
扫码结果说明（新增）：
| 标签类型 | 扫码后页面 | 展示内容 |
|---|---|---|
| 物料基础标签 | 物料库存分布页 | 总库存、批次分布、仓库分布 |
| 货位标签 | 货位详情页 | 该货位下全部库存 |
| 物料货位标签 | 货位详情页 | 该货位下指定物料库存 |
图4-2 扫码盘点
步骤3：列表选择批次（列表盘点方式）
操作：从待盘列表中选择要盘点的批次
图4-3 待盘物料列表
列表状态说明：
| 图标 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|
| ✅ | 已盘 | 已录入实盘数量 |
| ⬜ | 未盘 | 等待盘点 |
| ⚠️ | 差异 | 实盘与账面数量不一致 |
步骤4：清点实物并录入数量
操作：到达库位，清点实际数量后录入系统
数据说明：
| 字段 | 必填 | 格式要求 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 实盘数量 | ✅ | 非负整数 | 清点后的实际数量，可以为0 |
| 备注 | ❌ | 文本 | 记录异常情况 |
数量差异说明：
| 情况 | 显示 | 说明 |
|---|---|---|
| 实盘 = 账面 | 差异 0 | 账实相符 |
| 实盘 > 账面 | 差异 +N | 盘盈 |
| 实盘 < 账面 | 差异 -N | 盘亏 |
提示：如实录入清点数量，差异由管理员统一处理。
图4-4 录入盘点数量
步骤5：重复盘点下一个物料
操作：确认后自动跳转到下一个待盘物料，或返回列表选择
图4-5 盘点已记录
步骤6：提交盘点结果
操作：全部物料盘点完成后，提交盘点结果
图4-6 盘点汇总提交
状态变化：
操作前：盘点单状态 执行中
操作后：盘点单状态 待审核
提交后：
- ✅ 盘点单状态变为「待审核」
- ✅ 系统记录所有盘点数据
- ✅ 管理员收到审核通知
- ✅ 差异处理由管理员在Web端进行
4.3 操作流程图
流程图示（Obsidian查看）：
流程表格（Word/PDF导出）：
| 步骤 | 操作 | 说明 | 判断点 |
|---|---|---|---|
| 进入移动盘点 | 从工作台进入 | - | |
| 选择盘点任务 | 选择待执行或执行中 | - | |
| 开始盘点 | 选择盘点方式 | 扫码/列表？ | |
| 定位物料 | 扫码或从列表选择 | - | |
| 清点数量 | 到达库位清点实物 | - | |
| 录入数量 | 录入实盘数量 | - | |
| 确认结果 | 确认单个物料盘点 | 还有未盘？ | |
| 提交结果 | 提交整体盘点结果 | - |
5. 关键业务关联关系
本操作与以下业务模块存在数据关联，操作前后请注意相关影响。
| 关联模块 | 关联方式 | 影响说明 |
|---|---|---|
| 盘点管理（Web端） | 上游依赖 | 盘点任务由管理员在Web端创建盘点单，操作员在App端执行盘点 |
| 库存管理 | 下游触发 | 盘点完成并审核后，系统自动生成盘盈入库（INVENTORY_GAIN）或盘亏出库（INVENTORY_LOSS）事务，调整库存数量 |
| 出入库管理 | 关联影响 | 盘点期间的出入库操作会导致盘点差异，建议盘点期间暂停出入库操作 |
| 仓库配置 | 上游依赖 | 盘点范围依赖仓库和库位配置，盘点物料必须在系统中存在 |
6. 异常处理
| 异常场景 | 现象描述 | 处理方法 |
|---|---|---|
| 网络异常 | 操作过程中网络中断 | App端已扫码数据保留在本地，恢复网络后重新提交；如数据丢失，重新扫码录入 |
| 数据冲突 | 两人同时操作同一批次 | 后提交者会收到库存不足或冲突提示，刷新页面获取最新数据后重新操作 |
| 系统故障 | 页面报错或无响应 | 截图记录错误信息，联系IT技术支持（分机8888/企微群），等待恢复后重试 |
7. 常见问题解答(FAQ)
Q1: 找不到盘点任务怎么办？
可能原因：
- 任务未创建或已完成
- 任务已被他人执行
- 没有查看权限
解决方案：
- 切换到「执行中」Tab查看
- 联系管理员确认任务状态
- 联系管理员确认权限
Q2: 扫码无反应怎么办？
可能原因：
- 相机权限未开启
- 标签损坏或模糊
- 光线太暗
解决方案：
- 在手机设置中开启相机权限
- 使用手动输入批次号
- 调整光线或角度重新扫描
- 联系BayesMES团队（15078509094）
Q3: 扫码后提示不在盘点范围？
可能原因：
- 该批次不在本次盘点单中
- 扫错了标签
解决方案：
- 确认扫描的是正确的物料标签
- 检查盘点单的物料范围
- 使用列表盘点方式
Q4: 录入后发现数量错误怎么办？
A: 在盘点单未提交前，可以重新盘点该物料覆盖之前的数量：
- 返回待盘列表
- 找到该物料（已盘状态）
- 点击重新盘点
- 录入正确的数量
Q5: 差异很大担心出错怎么办？
A: 建议操作流程：
- 重新仔细清点确认数量
- 如实录入实盘数量
- 在备注中说明情况（如：已反复确认）
- 差异由管理员核实处理
Q6: 物料实际不存在怎么办？
A: 如果库位上找不到该物料：
- 录入实盘数量为 0
- 在备注中说明：「库位上未找到该物料」
- 提交后管理员会核实处理
Q7: 盘点中途需要暂停怎么办？
A: 盘点任务支持中断继续：
- 已录入的数据会自动保存
- 退出后再进入，选择该任务继续盘点
- 任务状态为「执行中」，可以继续
8. 术语表
| 术语 | 英文/缩写 | 说明 |
|---|---|---|
| 盘点 | Stocktaking | 清点实物库存与账面库存的过程 |
| 账面数量 | Book Quantity | 系统记录的库存数量 |
| 实盘数量 | Actual Quantity | 实际清点的数量 |
| 盘盈 | Overage | 实盘数量 > 账面数量 |
| 盘亏 | Shortage | 实盘数量 < 账面数量 |
| 差异 | Variance | 实盘数量与账面数量的差额 |
| 全盘 | Full Count | 对全部物料进行盘点 |
| 抽盘 | Cycle Count | 对部分物料进行抽样盘点 |
| 动碰盘 | Moving Count | 对有出入库记录的物料盘点 |
| ABC盘 | ABC Count | 按ABC分类分批盘点 |
9. 快速参考卡
可打印贴在工位，快速查阅
盘点执行 快速参考卡
✅ 盘点操作步骤
| 移动盘点 | → | 选任务 | → | 开始盘点 | → | 扫码/选物料 | → | 录入数量 | → | 提交 |
|---|
✅ 盘点要点
- 如实录入：清点多少录入多少
- 仔细清点：确保数量准确
- 备注说明：发现异常情况在备注中说明
- 及时提交：完成后尽快提交
✅ 差异处理说明
| 差异类型 | 操作员责任 | 管理员责任 |
|---|---|---|
| 盘盈 | 如实录入 | 调查原因，调整库存 |
| 盘亏 | 如实录入 | 调查原因，调整库存 |
| 账实相符 | 确认录入 | 审核通过 |
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 扫码失败 | 手动输入批次号或从列表选择 |
| 数量录错 | 重新盘点该物料覆盖 |
| 找不到物料 | 录入0，备注说明情况 |
求助热线：BayesMES团队（15078509094，微信:ysfllxcn）
文档编号: BayesMES-SOP-WAREHOUSE-005-V1.3
10. 版本记录
| 版本 | 日期 | 修改内容 | 修改原因 | 修改人 | 审核人 |
|---|---|---|---|---|---|
| V1.0 | 2026-01-31 | 初始版本 | 新建 | BayesMES团队 | ysfl |
| V1.1 | 2026-01-31 | 按SKILL.md标准优化 | 符合标准 | BayesMES团队 | ysfl |
| V1.2 | 2026-02-02 | 移除权限代码等技术细节，改为引用管理员SOP | 文档简化 | BayesMES团队 | ysfl |
| V1.3 | 2026-05-10 | 补充物料基础标签、货位标签、物料货位标签的扫码结果说明 | 货位库存上线 | BayesMES团队 | ysfl |
技术支持: 如有问题请联系BayesMES团队（15078509094微信:ysfllxcn）
文档维护: BayesMES 实施团队