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班组长-生产管理SOP ​

文档编号: BayesMES-SOP-PRODUCTION-002-V1.0 文档版本: V1.2 适用系统: BayesMES 制造执行系统 适用角色: 班组长、线长、现场主管 适用终端: Web端 + App端 角色类型: 班组长/主管 最后更新: 2026-09-19 下次评审: 2026-10-29 文档状态: 评审中 编制人: BayesMES团队 审核人: ysfl 批准人: ysfl


真实性核对说明 ​

本文档按《SOP编制标准》V2.2.0 编写。班组长日常涉及的 生产管理总览、生产看板、产品工序进度、工单看板、工单详情、报工中心、App 工单列表 与 生产管理 首页,均已核对 Web 端、App 端、Shared 公共库和后端真实源码。文中仅保留当前系统已实现、且能从代码确认的管理动作;如 工单转移、报工管理 等功能存在角色差异,文中已按真实代码注明条件。


目录 ​


1. 五分钟快速上手 ​

1.1 班组长真实工作主线 ​

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打开工单看板/产品工序进度/生产看板 → 看待接单与进行中工单、瓶颈产品和异常工序 → 进入工单详情执行接单/开始/暂停/恢复/完成/取消 → 查看报工与投料记录 → 用 App 补看现场工单与扫码报工状态

1.2 最简操作步骤 ​

  1. Web 端进入 生产管理总览。
  2. 点击 工单看板,先看待接单、进行中、已暂停工单。
  3. 点击目标工单,进入 工单详情。
  4. 根据状态执行 接单 / 开始 / 暂停 / 恢复 / 完成 / 取消。
  5. 在详情页查看 报工记录、投料记录、成品批次、转移历史。
  6. 回到 产品工序进度、生产看板 或 报工中心,核对瓶颈工序、当天产量、合格率和异常。
  7. 现场用 App 进入 工单列表 或 生产管理 首页,快速核对操作员执行情况。

2. 名词术语表 ​

术语英文/缩写解释
工单看板Work Order Kanban按工单状态分栏展示的管理页面
生产看板Production Dashboard实时展示工单、产线效率、达成率的看板
报工中心Work Report CenterWeb 端查询报工记录的页面
成品批次Production Batch工单产出的成品/半成品批次
转移工单Transfer Work Order将已暂停的工单转移到其他生产订单
自动刷新Auto Refresh页面定时刷新最新数据
进行中In Progress工单已开始执行

3. 职责与功能范围 ​

3.1 班组长在系统里的核心职责 ​

职责说明
盯工单状态确认哪些工单待接单、进行中、已暂停、已完成
控生产节奏根据现场情况接单、开始、暂停、恢复或完成工单
查执行数据查看报工数量、合格率、操作工表现、工位产量
查异常原因通过工单详情、投料记录、批次追溯定位问题
协调处理工单暂停、设备异常、物料异常时安排现场处理

3.2 当前代码已实现的管理入口 ​

终端页面/入口作用
Web端生产管理总览进入生产执行各功能
Web端生产看板看汇总指标、趋势、效率
Web端产品工序进度从产品维度看工序矩阵、瓶颈和工单明细
Web端工单看板按状态管控工单
Web端工单详情执行工单动作、看报工/投料/批次
Web端报工中心查报工记录
App端生产管理 首页快速看今日产量和进行中工单
App端工单列表按状态/类型筛选工单
App端工单详情查看工序进度、从现场发起报工

当前系统里没有单独的“工单审核”页面或动作按钮,班组长实际使用的是 接单 / 开始 / 暂停 / 恢复 / 完成 / 取消 这组工单状态操作。


4. 操作前准备 ​

4.1 权限要求 ​

功能说明
查看工单能进入工单看板、工单详情、App 工单列表
工单状态操作能执行接单、开始、暂停、完成、取消
查看报工记录能进入报工中心或相关详情页
查看生产看板能进入生产看板
查看工单备注工单详情可查看备注和变更记录;修改备注由计划员及管理员以上操作,班组长无修改入口

如页面可见但按钮不可点,请联系管理员核对生产执行权限。

4.2 数据前提 ​

条件说明
工单已生成来自生产计划分配结果
工单状态正确不同按钮只在指定状态下出现
现场已开工或待开工才有看板和执行意义

5. 日常管理流程 ​

5.1 Web 端管理总流程 ​

是否进入生产管理总览打开工单看板查看待接单/进行中/已暂停工单进入工单详情是否需要动作?接单/开始/暂停/恢复/完成/取消查看报工/投料/成品批次回到生产看板核对当日产量与效率

5.2 步骤一:进入生产管理总览 ​

操作路径:

Web 端 → 生产管理总览

该页面将生产执行相关入口按四组展示:

  • 生产准备
  • 现场执行
  • 异常管理
  • 数据监控

班组长常用入口:

入口用途
工单看板管工单状态
报工中心查报工记录
生产看板看当日指标
批次追溯查批次去向

【截图01-生产管理总览】
标注:①工单看板 ②报工中心 ③生产看板 ④批次追溯。

5.3 步骤二:使用工单看板做日常盯控 ​

操作路径:

Web 端 → 工单看板

5.3.1 页面真实内容 ​

工单看板顶部会显示:

  • 工单总数
  • 进行中
  • 待接单
  • 已完成
  • 完成率
  • 今日产量、合格率
  • 操作工产量 / 工位产量统计

中部有操作栏:

  • 刷新
  • 自动刷新提示

底部按状态分栏展示工单:

  • 待接单
  • 已接单
  • 进行中
  • 已暂停
  • 已完成
  • 已取消

5.3.2 班组长看板关注重点 ​

状态栏班组长要关注什么
待接单哪些工单还没安排现场接单
已接单哪些工单已接但还没开始
进行中哪些工单正在生产,是否有延误
已暂停哪些工单需要协调恢复或转移
已完成是否已达成当班目标

【截图02-工单看板】
标注:①顶部统计 ②异常告警 ③状态分栏 ④工单卡片。

5.4 步骤三:从工单卡片进入工单详情 ​

点击看板中的工单卡片,进入 工单详情。

工单卡片上可快速看到:

  • 工单号
  • 优先级
  • 物料名称
  • 计划数量 / 已完成数量
  • 进度条
  • 开始/结束时间
  • 生产线
  • 批次号

已暂停工单卡片上会显示快捷按钮 转移工单。

5.5 步骤四:在工单详情页处理现场执行 ​

5.5.1 工单详情顶部功能 ​

工单详情页顶部固定有:

  • 返回
  • 工单看板
  • 刷新
  • 状态动作按钮

5.5.2 状态动作按钮出现规则 ​

当前状态可见按钮
待接单接单
已接单开始
进行中暂停、完成、取消
已暂停恢复、完成、取消、转移工单
已完成无状态动作
已取消无状态动作

恢复 在代码中调用的仍是开始接口,但页面文案显示为 恢复。

5.5.3 详情页可查看的业务内容 ​

页签/区域说明
基本信息工单、订单、物料、数量、产线、状态
工序列表各工序计划量、完成量、状态、进度
报工记录报工单号、工序、数量、操作员、时间
投料记录物料、原料批次、炉号、投料人、时间
成品批次工单产出的批次,可跳追溯
转移历史工单历史转移记录
变更记录工单备注等修改留痕,只读,不可删除

【截图03-工单详情页】
标注:①状态按钮 ②工序列表 ③报工记录 ④投料记录。


6. 工单状态操作 ​

6.1 接单 ​

适用状态:

当前工单为 待接单

操作步骤:

  1. 进入 工单详情
  2. 点击 接单
  3. 在确认框中点击确认

结果:

  • 工单状态变为 已接单

6.2 开始 ​

适用状态:

当前工单为 已接单

操作步骤:

  1. 进入 工单详情
  2. 点击 开始
  3. 在确认框中点击确认

结果:

  • 工单状态变为 进行中

6.3 暂停 ​

适用状态:

当前工单为 进行中

常见场景:

  • 设备故障
  • 缺料
  • 质量异常
  • 人员调整

结果:

  • 工单状态变为 已暂停

6.4 恢复 ​

适用状态:

当前工单为 已暂停

结果:

  • 工单恢复到 进行中

6.5 完成 ​

适用状态:

当前工单为 进行中 或 已暂停

使用提醒:

  • 这是管理动作,不是操作员日常报工
  • 完成前先确认现场生产、报工和入库处理口径

6.6 取消 ​

适用状态:

当前工单为 待接单 / 已接单 / 进行中 / 已暂停

当前代码特点:

  • 页面会要求确认取消
  • 当前 Web 页面默认提交固定原因 用户取消
  • 如企业内部要求填写具体原因,建议后续补业务约束

6.7 转移工单 ​

适用状态:

仅 已暂停 工单可转移

不允许转移的真实提示口径:

工单状态提示
已完成工单已完成,无法转移
已取消工单已取消,无法转移
待接单工单未开始,请先暂停所属生产计划后再转移
已接单工单已接单,请先暂停所属生产计划后再转移
进行中工单进行中,请先暂停所属生产计划后再转移

也就是说,班组长如果要转移工单,先把工单处理到 已暂停 状态。


7. 班组长常用查询与监控 ​

7.1 生产看板 ​

操作路径:

Web 端 → 生产看板

该页面用于看整体,而不是处理单张工单。当前真实内容包括:

  • 今日计划
  • 今日产量
  • 今日完成
  • 达成率
  • 良品率
  • 工单状态统计
  • 产线效率
  • 每小时产量趋势

生产看板默认支持自动刷新。

7.2 产品工序进度 ​

操作路径:

Web 端 → 产品工序进度

适合解决下面这类管理问题:

  • 一个产品关联很多工单,看不出整体真实进度
  • 产品很多、工序很多,想先找出卡点产品
  • 现场说“有单没出”或“某产品一直没走完”,需要先定位卡在哪道工序

7.2.1 页面怎么用 ​

区域班组长重点看什么
筛选条件先用产品、路线、订单、工单、批次缩小范围
矩阵视图哪个产品在哪道工序逾期、阻塞、待产多
产品详情某个产品的工序明细、工单明细、产线和批次
瓶颈异常直接看优先级最高的异常工序

7.2.2 数据多时怎么筛 ​

场景建议做法
编号明确、结果少直接输入编号搜索
订单/工单/批次很多点击 列表选,打开表格弹窗分页挑选
只想找卡点产品先看 瓶颈异常 页签
想确认某个产品的真实推进情况在 矩阵视图 点产品名,进入 产品详情

7.2.3 班组长判断顺序 ​

  1. 先看 瓶颈异常,确认今天最需要处理的产品和工序
  2. 回到 矩阵视图,看异常产品前后几道工序的完成率和在制
  3. 点进 产品详情
  4. 再看 工单明细,确认卡在哪张工单、哪条产线、哪个批次

7.3 报工中心 ​

操作路径:

Web 端 → 报工中心

可按以下条件查询报工记录:

  • 关键字
  • 报工日期范围

当前页面定位是 查询记录,不是班组长日常修改入口。

7.4 App 端生产管理首页 ​

操作路径:

App → 生产管理

可快速看到:

  • 今日产量
  • 报工次数
  • 合格率
  • 不合格数
  • 工单状态统计
  • 进行中工单

适合班组长在现场快速复核执行情况。

7.5 App 工单列表 ​

操作路径:

App → 生产管理 → 工单

支持:

  • 搜索工单号/产品/图号
  • 按状态筛选
  • 按工单类型筛选(所有类型 / 成品工单 / 半成品工单)
  • 查看工单详情
  • 从工单直接进入 报工
  • 有批次时进入 溯源

7.6 填写班长日报(App 端) ​

操作路径:

App → 生产管理 → 班长日报 → 填写日报

填写内容(带 * 为必填):

  • 基本信息:日报日期(默认今天)、班次(早班 / 中班 / 夜班)、班组
  • 人员出勤:应到人数、实到人数
  • 产量与质量:计划产量、实际产量、不良数量(页面实时显示合格数量与合格率)
  • 异常与交接:设备异常、质量异常、交接班事项(必填)、备注

填报辅助:

  • 页面顶部展示上一班交接事项(同班组上一班次),接班前先读一遍,避免漏接问题。
  • 同班组、同一天、同一班次已有他人提交日报时,页面会提示「请勿重复填报」;一个班组每个班次只填一条,由当班班长负责填写。
  • 交接事项与备注输入框可随内容自动增高,长内容不会被截断。

保存与提交:

  • 保存草稿:暂存当班数据,可稍后继续填写(班组与交接事项同样需要填写后才能提交)。
  • 提交:日报进入已提交状态,交接班内容对管理人员可见。

注意:同一填报人、同一天、同一班次只能填写一条日报;重复填报时系统会提示"当天该班次的日报已填写,请勿重复填报"。如需当日第二个班次的数据,请切换班次后再填。

7.7 查看班长日报与确认接收交接 ​

App 端查看:

App → 生产管理 → 班长日报

  • 顶部搜索框可按日报单号或填报人姓名搜索;快捷日期条可按 全部 / 今天 / 本周 / 本月 过滤,选日期 可指定任意某天查看
  • 卡片显示日期与班次、班组、填报人、实际产量、不良数量、合格率,以及草稿 / 已提交、代填、交接接收状态
  • 点开卡片进入详情,可查看出勤、产量、异常与交接记录、操作记录
  • 已提交且未接收交接的日报,详情页提供 确认接收 按钮(同班组人员可确认;只有一名班长时,自己填写自己接收)
  • 草稿状态下底部提供 继续编辑

Web 端管理与统计:

Web → 生产执行 → 班长日报 / 日报统计

页面用途
班长日报按日期区间、班次、班组、状态、交接接收、关键字筛选日报;查看详情(含操作记录)、新建与编辑、确认接收交接;删除日报
日报统计按日期区间、部门、班次查看日报条数、计划与实际产量、不良数量、合格率、出勤率,以及产量与不良趋势(支持按日 / 周 / 月汇总)、部门产量对比、班次产量分布

可见范围与修改规则:

  • 可见范围按部门层级逐级放宽:班组长可见本班组,车间主管可见本车间,生产经理可见全部;未归属部门的员工只能看到自己填报的日报。
  • 持 查看所有班长日报 权限的管理人员可查看与修改全部人员的日报,并可代他人填报(记录归属被代填的班长,同时记录实际录入人)。
  • 本人填报的日报,当天内可以自行修改;跨天且已提交的日报将被锁定,需联系管理人员修改。草稿不受日期限制。
  • 日报的每一次创建、修改、删除、交接接收与交接失效都有操作记录,数据将用于班组管理考核。
  • 日报的产量不变量受系统校验:不良数量不能大于实际产量;部分修改(只改其中一项)同样会与保存过的值合并校验。
  • 已确认接收的日报,若交接事项、班组、日期或班次再被修改(或退回草稿),原接收记录自动失效,详情重新显示「待接收」,需重新确认(历史确认动作在操作记录中可查)。
  • 日报统计的日期区间最长 90 天,默认展示近 30 天;统计按部门维度聚合对比。

说明:班长日报的产量为班组长填报口径,用于班组交接与管理分析;系统的报工记录仍以操作员的实际报工为准,两者互不覆盖。

7.8 管理者查看日报:推送通知与今日日报汇总 ​

消息推送:

  • 班组长提交日报后,系统会把日报推送给通知接收人清单里的管理者(App 消息中心 + 企业微信 / 钉钉等渠道,按系统配置为准)。
  • 已提交的日报被修改时,同样推送,并注明修改内容的前后差异。
  • 在 App「消息中心」点开日报通知,可直接进入该日报详情。
  • 不想接收日报消息时:App → 设置 → 消息设置 → 关闭「日报消息」即可,不影响他人。

今日日报汇总(管理者视角):

App → 生产管理 → 今日日报

  • 顶部展示当日汇总:已交班组 / 应交班组 / 未交班组 / 实际产量,以及不良数、合格率、出勤率。
  • 下方按车间分组列出各班组:已提交的班次显示填报人、产量与提交时间(点开看详情),未交班次以灰色占位标出。
  • 不属于任何班组的日报(如未挂班组的历史数据、停用班组)单列在「未归类日报」分组,保证汇总总数与分组明细一致。
  • 可见范围与日报列表一致:班组长只见本班组,车间主管见本车间,生产经理见全部。

推送开关(管理者):

Web → 生产执行 → 班长日报

  • 列表页顶部提供「日报推送」开关(默认开启),关闭后班组长提交或修改日报不再推送通知;重新开启即恢复。
  • 日报推送给谁,由管理员在 Web「系统设置 → 通知接收人 → 生产管理 → 班长日报」中配置(可指定多个用户、多个部门),并可在此关闭推送总开关。

8. 关键业务关联关系 ​

本操作与以下业务模块存在数据关联,操作前后请注意相关影响。

关联模块关联方式影响说明
生产计划上游依赖工单由生产计划分配生成,计划暂停或取消会影响关联工单状态
工艺路线上游依赖工单工序按工艺路线生成,路线变更需评估对进行中工单的影响
BOM/物料管理上游依赖投料校验依赖BOM物料清单,物料异常会导致操作员无法报工
设备管理上游依赖需要设备的工序必须先上机,设备故障或被占用会阻断报工流程
仓库管理上游依赖 / 下游触发物料齐套影响开工条件;报工投料扣减库存,完工触发成品入库
质量管理下游触发报工中的不合格数量进入质量统计,影响良品率和质量分析看板
报工记录下游触发操作员报工数据汇总到工单进度、生产看板和报工中心
批次追溯下游触发工单产出的成品批次用于后续追溯,班组长可在详情页查看批次去向
班长日报独立记录班组长按班次填报的现场记录(出勤、产量、异常与交接),产量为填报口径,与报工事实数据相互独立

9. 异常处理与升级机制 ​

9.1 常见异常情况 ​

异常1:工单长期停在待接单 ​

项目内容
现象工单在 待接单 栏长期不动
可能原因现场未接单、班次未交接、物料未准备
处理方法班组长先确认是否具备开工条件,再决定接单或暂停计划协同处理

异常2:工单进行中但报工长期没有变化 ​

项目内容
现象工单在 进行中,但报工记录和完成数量无变化
可能原因操作员未报工、设备未上机、前后工序卡住
处理方法先看 产品工序进度 判断卡在哪道工序,再进入工单详情查报工记录,现场核实是否卡在某张工单

异常3:工单暂停后无法恢复 ​

项目内容
现象工单处于 已暂停,恢复失败
可能原因上游计划、设备或物料问题尚未解除
处理方法先确认暂停原因已消除,再执行恢复;必要时转移工单

异常4:操作员说不能继续报工 ​

项目内容
现象现场卡在 确认工单 或 填写报工
可能原因工单状态不允许、当前工序未上机、可报工数量为 0、物料未投够
处理方法先让操作员截图当前页,再到工单详情核对状态、工序和报工记录

异常5:操作过程中网络中断 ​

项目内容
现象执行接单、开始、暂停等操作时页面提示网络错误或请求超时
可能原因网络连接中断、Wi-Fi信号不稳定
处理方法恢复网络后刷新页面,确认工单状态是否已变更;如未变更则重新操作

异常6:两人同时操作同一工单发生数据冲突 ​

项目内容
现象操作工单状态时系统提示冲突或状态不允许
可能原因另一人已先行变更了工单状态(如已接单、已开始)
处理方法刷新页面获取最新工单状态后重新操作;与相关人员确认当前工单实际情况

异常7:页面报错或无响应 ​

项目内容
现象Web端或App端页面白屏、报错或长时间无响应
可能原因系统故障、服务端异常、浏览器或App版本兼容问题
处理方法截图记录错误信息,联系IT技术支持(分机8888/企微群),等待恢复后重试

9.2 升级处理建议 ​

问题类型班组长处理权限需要升级给谁
工单接单/开始/暂停/恢复可直接处理-
工单取消先确认业务影响生产主管
投料/物料异常协调仓库与物料员仓库主管
设备上机异常协调设备员设备主管
工单转移可发起,但需确认目标订单计划员/生产主管

10. 常见问题解答(FAQ) ​

Q1:班组长主要看哪个页面? ​

日常盯控优先看 工单看板;看当班整体产量和效率用 生产看板;查单张工单细节进 工单详情。

Q2:为什么有些工单详情里看不到某些按钮? ​

按钮按工单当前状态显示,不同状态能做的动作不同。

Q3:暂停和取消有什么区别? ​

  • 暂停:后续还能恢复
  • 取消:表示这张工单不再继续执行

Q4:什么时候能转移工单? ​

只有工单状态是 已暂停 时才能转移。

Q5:Web 报工中心能不能直接修正报工? ​

当前代码里 报工中心 主要用于查询。日常修正仍以现场撤销报工、管理端异常处理为主。


11. 操作注意事项 ​

⚠️ 重要提醒 ​

  • 不要只看工单总状态,还要进入详情看工序和报工记录。
  • 产品、工单很多时,先看 产品工序进度,不要只靠工单看板逐张排查。
  • 暂停工单前先明确暂停原因,避免现场反复停开。
  • 工单完成前先核对报工和入库处理口径。

✅ 最佳实践 ​

  • 早会先看 待接单 和 已暂停 两栏。
  • 遇到多产品、多工单并行时,先看 产品工序进度 的 瓶颈异常。
  • 每班至少核对一次 生产看板 的今日产量和良品率。
  • 操作员反馈“不能报工”时,先让其保留当前页面,再对照工单详情排查。

禁止操作 ​

  • 禁止在未确认原因时随意取消工单。
  • 禁止把暂停中的工单当作已恢复处理。
  • 禁止只凭口头反馈修改现场状态,不看系统实际记录。

12. 待确认问题清单 ​

编号待确认项当前状态责任建议
1Web 与 App 实机截图补录待确认联调环境补截图后更新
2工单取消原因录入方式是否需要业务增强待业务确认当前 Web 端默认提交固定原因,后续如要求强制填写需补开发/补文档

13. 关联文档 ​


14. 截图清单 ​

班长日报相关截图:App 班长日报列表、App 填写日报、App 日报详情、Web 班长日报列表、Web 日报统计(待补)。

编号截图内容标注要点文件名
01生产管理总览①工单看板 ②报工中心 ③生产看板 ④批次追溯production-leader-01-index.png
02工单看板①顶部统计 ②异常提示 ③状态分栏 ④工单卡片production-leader-02-kanban.png
03工单详情①状态按钮 ②工序列表 ③报工记录 ④投料记录production-leader-03-detail.png
04生产看板①汇总指标 ②状态分布 ③产线效率 ④趋势图production-leader-04-dashboard.png
05App 生产管理首页①今日产量 ②工单状态 ③进行中工单production-leader-05-app-home.png
06App 工单列表①状态筛选 ②类型筛选 ③报工/详情入口production-leader-06-app-list.png

15. 快速参考卡 ​

text
┌──────────────────────────────────────────────────────┐
│              班组长-生产管理 快速参考卡              │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 日常顺序:                                           │
│ 1. 先看工单看板:待接单 / 进行中 / 已暂停            │
│ 2. 再看产品工序进度:瓶颈产品 / 卡点工序             │
│ 3. 再进工单详情:做接单/开始/暂停/恢复/完成          │
│ 4. 最后看生产看板:今日产量、合格率、效率            │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 状态按钮规则:                                       │
│ 待接单 → 接单                                        │
│ 已接单 → 开始                                        │
│ 进行中 → 暂停 / 完成 / 取消                          │
│ 已暂停 → 恢复 / 完成 / 取消 / 转移工单               │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ 现场排查重点:                                       │
│ - 工单为什么不能报工                                 │
│ - 哪道工序卡住                                       │
│ - 今天产量和合格率有没有掉                           │
│ - 暂停工单能不能恢复或转移                           │
└──────────────────────────────────────────────────────┘

16. 版本记录 ​

版本日期修改内容修改原因修改人审核人
V1.32026-10-13工单详情新增备注与变更记录说明;明确修改备注由计划/生产管理及以上权限操作,班组长只读工单备注功能上线培训教研ysfl
V1.22026-09-19新增班长日报章节;按需求确认结果修订可见范围(部门逐级放宽)与修改规则(当天内本人可改、跨天锁定)班长日报功能上线AI助手ysfl
V1.12026-06-08补充产品工序进度页面的使用场景、筛选方式和瓶颈排查顺序产品工序进度功能进入正式可用阶段AI助手ysfl
V1.02026-04-29首次创建班组长生产管理SOP,按真实代码补充工单看板、工单详情、生产看板与App现场入口生产执行模块开始补齐正式SOPAI助手ysfl